القواعد الخمس لجودة التعلم الإلكتروني

رضى الأساتذة

(Faculty Satisfaction)

قبل بدء الحديث عن رضا الأساتذة سنستعرض بعض التجارب والبحوث التي تمت في هذا المجال على عدد من أعضاء هيئة التدريس في بعض الجامعات العالمية والمحلية :

 وجدت ويلسون (Wilson)عام 2000م أن لدى أعضاء هيئة التدريس في جامعة كنتاكي الافتراضية دافع داخلي لاستخدام التكنولوجيا لتحسين تعلم الطلاب ولكنهم لا يتلقون مكافأة مقابل قيامهم بالتعلم الالكتروني، ولا يجدون دعما كافيا من الجامعة للبنية التحتية التكنولوجية .

وأشارت نتائج دراسة بيذ (Bathe)عام 2001م على 33 عضو هيئة تدريس و6 إداريين و 48 طالبا في كلية المجتمع في وسط غرب الولايات المتحدة أن الاهتمام الشخصي يلعب دورا هاما في بناء المقررات الالكترونية، إضافة إلى توفر الدعم التكنولوجي والتعليمي بدرجة كافية، وتلقي الأساتذة مقابلا ماديا لقاء أعباء العمل وساعاته الإضافية.

ووجدت ريكي (Ricci)عام 2002م أن كليات المجتمع الثمان والعشرين في فلوريدا تقوم بإعطاء الحوافز لأعضاء هيئة التدريس لاستخدام التعلم الالكتروني وتقوم بتحفيزهم ودعمهم أثناء إنشاء المقررات الالكترونية وتدريسها. حيث خلق الدعم الفني والإجراءات وتصميم التدريس جوا ايجابيا في كليات المجتمع أدى إلى تقبل المقررات الالكترونية وإعداد العدة لها. إضافة إلى قيام الكليات بتوفير البرامج والمعدات والمكان لاستخدام أعضاء هيئة التدريس أثناء بناء المقررات الالكترونية وطرحها للطلاب، مع بعض الخصائص الموحدة في البرامج المستخدمة .

وفي دراسة أجرتها بانكوويسكي(Pankowski) عام 2003م على 64 عضو هيئة تدريس قاموا بتدريس مقرر في الرياضيات الكترونيا، حيث أظهرت نتائج الاستبانة والمقابلات الشخصية أن 29% من الأساتذة لم يتلقوا أي نوع من التدريب على التدريس على الإطلاق. ولم يتلق 23% أي تدريب قبل البدء في التدريس الالكتروني، وتلقى معظمهم تدريبا يتعلق بإدارة المقررات أكثر من كيف يدرسون، وتلقى 20% تدريبا يتعلق بالتعليم الفعال أو كيف يدعمون التعلم التعاوني بين الطلاب قبل البدء في التدريس على الانترنت .

وأظهرت نتائج دراسة بيتي (Beatty)عام 2003م أن اتجاهات الأساتذة نحو دمج التكنولوجيا في التعليم أصبحت أكثر ايجابية بعد التدريب.  وازداد استخدامهم للتكنولوجيا في التعليم بعد التدريب.

فقد أظهرت نتائج دراسة الحربي عام 2003م على 237 عضو هيئة تدريس وإداري بجامعة الإمام محمد بن سعود وجود عائقين يحولان دون استخدام التعلم الالكتروني هما كثرة أعباء العمل، وعدم توفر الدعم الفني والإداري .

ومن خلال دراسة أجرتها الدكتورة ريما الجرف عام 2004م بعنوان مدى استخدام أعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية للتعلم الإلكتروني على عينة من أعضاء هيئة التدريس في الجامعات السعودية , ووجدت الباحثة أن هنالك أسباب تجعل المعلمين يبتعدون عن التعلم الإلكتروني منها :

1-  قصور البنية التحتية التكنولوجية .

2-  عدم وجود فنيين متخصصين في الدعم الفني للتعليم الالكتروني .

3-  عدم تشجيع الإدارة ودعمها.

4-  عدم توفر الدورات التدريبية في التعلم الإلكتروني .

5-  عدم وجود ميزانية للتعليم الالكتروني .

إن نجاح التعلم الإلكتروني يعتمد بشكل كبير على رضى الأساتذة الذين يقومون بتدريس مقرراتهم بطريقة إلكترونية، فإن كانوا راضين عن التدريس بهذه الطريقة فإنهم سيستمرون في التدريس بها، أما إذا كانوا غير راضين فإنهم لن يقوموا بتدريس مقررات إلكترونية ولن يعاودوا الكرّة في المستقبل، وسيكون احتمال نجاح التعلم الإلكتروني ضعيفاً. ورضى الأساتذة يمثل تحدياً كبيراً لأن دورهم في العملية التعليمية باستخدام تقنيات التعلم الإلكترونية بدأ يتغير من مجرد خبراء في محتوى المادة العلمية إلى خبراء، ومرشدين، وموجهين، ومصممين للمحتوى الرقمي، وعليهم أن يطوروا من مهاراتهم وعاداتهم التدريسية لكي يلعبوا هذا الدور بكفاءة واقتدار. وفي الواقع، فإن رضى الأساتذة يعتمد على عوامل خارجية يجب أن توفرها المؤسسات التعليمية التي تريد تطبيق تعلم إلكتروني ناجح وبجودة عالية. ومن أهم تلك العوامل:

1- توفر الدعم الفني والإداري .

2- توفر البنية التحتية الالكترونية اللازمة لتفعيل التعلم الالكتروني.

3- تخصيص ميزانية للتعلم الالكتروني .

4- التدريب على مهارات التدريس الإلكتروني واستخدام تقنياته المختلفة.

5- التدرج في تطبيق التعلم الإلكتروني .

المراجع :

1- ورقة عمل بعنوان خصائص التعليم الالكتروني للدكتور : محمد عطيه الحارثي .

2- ورقة بحثية بعنوان مدى استخدام أعضاء هيئة التدريس بالجامعات السعودية للتعليم الالكتروني للأستاذة الدكتورة : ريما الجرف (2004م ) .

3- ورقة بحثية بعنوان متطلبات تفعيل مقررات مودل الإلكترونية بمراحل التعليم العام بالمملكة العربية السعودية للأستاذة الدكتورة : ريما الجرف (2008م ) .

4- الجودة في التعلم الإلكتروني للأستاذ أيمن المزروع على الرابط :

http://knol.google.com/k/aiman-almazrou/الجودة-في-التعلم-الإلكتروني/2hizljdgvg5aw/2#

5 - ورقة بعنوان (FIVE PILLARS OF QUALITY ONLINE EDUCATION) مقدم من شركة سالون على الرابط :

http://defiant.corban.edu/jjohnson/pages/teaching/pillarreport.pdf